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3 recherche sur le mot-clé 'administration publique'
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Comment améliorer la qualité des services publics ? Comment allier action publique et satisfaction des clients-usagers ? Comment certifier un service public ? L'ouvrage propose des réponses à ces questions en retraçant le processus de certificat[...]![]()
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Les projets publics et leurs gestionnaires n'ont pas toujours bon écho auprès des médias, des citoyens et des experts en gestion de projets. Cela est encore plus vrai en contexte de réformes administratives et de restrictions budgétaires. Retar[...]![]()
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Goree institute 2013Le livre « La société civile face aux défis de l’instabilité politique en Afrique de l’ouest « est un ouvrage qui fait suite à celui paru en 2012 sous le titre : « Instabilité institutionnelle et Sécurité humaine » Alors que le premier ouvrage [...]