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1 recherche sur le mot-clé 'qualité service public'
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Comment améliorer la qualité des services publics ? Comment allier action publique et satisfaction des clients-usagers ? Comment certifier un service public ? L'ouvrage propose des réponses à ces questions en retraçant le processus de certificat[...]
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La médiathèque Alioune Diop de l’Institut français du Sénégal à Saint-Louis est un espace public de documentation, d’apprentissage, d’information et de culture ouvert à tous. ...